Obiettivo
Supportare gli operatori a ridurre gli ostacoli di tipo linguistico e culturale che possono rendere difficile per le persone di origine straniera ottenere l’ottenimento di alcune prestazioni e nel contempo generare sovraccarico di lavoro negli operatori o inefficacia/inefficienza erogativa
Descrizione
- Messa a disposizione delle scuole dell’obbligo, dei servizi sociali comunali e dell’Agenzia Minori di mediatori culturali madrelingua per colloqui, incontri, visite domiciliari, consulenze
- Traduzioni di documenti e semplificazione linguistica
- Organizzazione di incontri/laboratori tra mamme di origine straniera
- Corsi di formazione per acquisizione di competenze interculturali
- Attività di consulenza amministrativa ai cittadini stranieri e agli operatori dei comuni
Risultati nel 2018
- N. 35 casi di minori tra Comuni e Agenzia Minori
- N. 31 casi di minori nelle scuole
- N. 11 operatori sociali in formazione
- N. 25 docenti in formazione
- N. 90 casi di stranieri agli Sportelli (periodo apr-dic)
- N. 18 consulenze a operatori
- N. 4 newsletter inviate a oltre 70 indirizzi
- N. 2 materiali informativi semplificati pubblicati
Referente del servizio
Laura Resta
Tel. 339 4449715
laura.resta@cooperativaruah.it